Libro de Reclamaciones Virtual

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571) y el Reglamento del Libro de Reclamaciones (D.S. N° 011-2011-PCM).

Identificación del Proveedor (Empresa)

Razón Social / Marca: World Trekking Peru

RUC: 10754945082

Correo de Contacto: info@worldtrekkingperu.com

Central Telefónica / WhatsApp: +51 914 088 772

Domicilio Fiscal: Portal confiturias 265, Cusco, Cusco, Cusco.

Hoja de Reclamación Virtual

Por favor completa todos los campos con información verídica para procesar tu registro formal conforme a Ley.

1 Identificación del Consumidor Reclamante

Nombres y Apellidos Completos *

Tipo de Documento *

Número de Documento *

Teléfono / Celular de Contacto *

Correo Electrónico *

Domicilio (Dirección, Ciudad, País) *

2 Identificación del Bien Contratado

Tipo de Contratación *

Monto Reclamado ($ USD o S/)

Nombre del Tour o Servicio Contratado *

3 Detalle de la Reclamación y Pedido del Consumidor

Tipo de Incidencia *

Fecha del Incidente *

Detalle / Descripción de los Hechos *

Pedido Concreto del Consumidor *

Declaro bajo juramento que los datos consignados en esta Hoja de Reclamación Virtual son verídicos conforme a lo estipulado en la Ley N° 29571 Código de Protección y Defensa del Consumidor del Perú.

Información Normativa de Atenciones

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI. El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles improrrogables.